为推动项目落地、服务企业发展，市政务服务局始终坚持“项目为王”理念，组建专门团队，组织进驻部门窗口，全周期、全流程、全方位为全市重点项目和招商引资项目提供服务，推动项目尽快落地开工建设。

一是关口前移，精准服务。全面梳理市列重点项目审批需求，建立拟帮办项目清单，通过电话、走访等方式主动联系，提供定制化咨询。针对新建项目，指派专人提供“一对一”跟踪服务。2025年以来，已为各类项目提供前期辅导答疑120余次。在“西城余热供暖”项目，组织发改、住建、自然资源、水务、环保以及热力、供水、供电等十余家单位召开项目前期辅导会议，围绕项目备案、规划、电价、政策适用等关键环节，为企业项目提供“面对面”集中答疑和操作路径指导，有效压缩了申报时间，明确了办理方向。

二是政策解读，专题辅导。针对企业发展中的共性需求与政策难点，系统梳理工程建设项目审批政策，编印并发放《兰州市工程建设项目审批服务指南》及流程图，为项目单位提供清晰、实用的“操作说明书”，提升企业自主申报能力。同时，联合涉企部门和社会服务机构专业力量开展精准化、实效性强的专题辅导。聚焦研发费用加计扣除、数电发票应用等高关注度话题，联合市工信局、市中小企业服务中心，开展“政策解析+系统实操”税务政策解读专题辅导培训。目前，已举办专题政策辅导培训融通对接会11场，为590家企业提供服务。

三是主动上门，协同解难。积极推行“上门服务+联合踏勘”机制，组织相关审批部门技术人员深入项目一线，现场查看进度，听取诉求，辅导报件，实现“一次踏勘、多部门协同、一站式服务”。组织市住建局、国家电网、供水集团公司、供热公司等部门企业技术人员深入安宁区洄水湾住宅项目和张苏滩瓜果批发市场住宅项目现场，开展水电暖和雨污排水联合踏勘工作“上门服务”工作。精准掌握项目周边市政管网分布情况，现场为项目单位指明水电暖和雨污排水接口位置，从专业角度出发对设计方案进行了优化建议，有效避免了项目单位在后续设计审批中可能出现的返工、延误等问题，为项目顺利推进奠定了坚实基础。2025年以来，已开展联合踏勘上门服务20场次。

四是聚焦堵点，联合会诊。针对项目审批中的疑难杂症，牵头组织召开项目协调会诊会议，组织进驻市政务服务中心部门窗口“联合会诊”，共同解决疑难杂症，量身定制解决方案。目前，召开专题会诊会议7场次，有效解决了税务、行业准入、医保等 90余个诉求。同时，建立常态化会诊协调服务机制，2025年以来，已协调解决水电气暖报装接入及各类审批问题25件。