2月5日，记者了解到，红古区聚焦春节期间企业群众政务服务需求，以线上服务不断档、自助服务不缺位、预约服务有保障为重点，推出系列便民利企服务举措，让政务服务更贴心、更高效。

工作人员引导办事群众在自助机上办事

线上渠道全程通办，审批衔接高效顺畅。红古区政务服务中心通过甘肃政务服务网、“甘快办”APP、“红古智慧大厅”微信公众号等平台，发布春节政务服务指南，方便企业群众提前知晓服务信息、尽早对接办事需求。企业群众可登录甘肃政务服务网、“甘快办”APP完成业务查询、注册、申报等全领域政务事项。线上提交的办件申请，该中心将在节假日结束后第一时间受理审批，全力保障政务审批流程无缝衔接、高效推进，切实做到服务不缺位、办理不拖延。

自助服务区常态化开放，假期办事便捷高效。针对企业群众“工作日无暇办、节假日急需办”的实际需求，该中心24小时自助服务区保持常态开放，实现社保查询、证件补办、费用缴纳、不动产证明打印等高频事项“自助办、随时办”，真正做到节日期间业务“不打烊”、服务“不缺位”，让群众无需等待、就近办事。

预约服务精准对接，干部值守全程保障。为满足节日期间线下紧急办事需求，该中心持续推行预约服务，企业群众可通过0931－6222829预约电话、甘肃政务服务网、“甘快办”APP三种渠道提前预约。春节期间，红古区政务服务中心将安排值班干部专人值守，做好线上平台运维保障，及时响应咨询、申报需求。同时，畅通预约服务热线，规范做好预约登记、业务指引等工作，确保预约服务高效开展。