22024年10月至11月，吉安市开展为期两个月的“吉事即办·市长（局长）进政务大厅”暨“高效办成一件事走流程”活动，6位市政府副市长、27个市直部门主要负责同志走进市政务服务中心，坐窗口、走流程、听建议、破难题，推动“吉事即办”政务服务大提升。　　

   一是聚焦主题主线，通过“关键少数”带动“绝大多数”。聚焦“高效办成一件事”改革和增值服务改革，结合企业和群众“办事大体验”活动，邀请市长（局长）和市直部门主要负责同志等“关键少数”进政务大厅，通过亲身办、陪同办、咨询办等方式，了解政务服务办事办件情况，开展“企业变更”“公租房”“车检”等“高效办成一件事”流程体验。带动党员干部特别是领导干部、业务科长等深入部门派驻窗口，深度对接企业和群众需求，瞄准问题推动政务服务微改革，切实提升企业和群众办事获得感、满意度。活动开展以来，全市共有近500名领导干部、业务科长、企业代表等走进政务大厅。　　

   二是市县联动推进，将“一盘棋”融合成政务服务发展“一股劲”。以大抓落实年为抓手，市县同步推进、一体开展“吉事即办·市长（局长）进政务大厅”暨“高效办成一件事走流程”活动。同时，围绕“高效办成一件事”渠道建设、模式创新、数字赋能、扩面增效、工作基础等5个方面17条具体举措，市、县均同步明确由政府主要负责同志总领衔，具体事项由政府分管负责同志领衔，市县有关部门协同推进机制。通过市县联动、部门协同，推动事项端、审批端、服务端集成提效，凝聚了“吉事即办”政务服务发展合力，企业和群众办事更加高效便捷。　　

   三是坚持问题导向，将“问题清单”转变为企业群众“满意清单”。活动以“第一视角”查找问题症结，通过事前调研、现场走流程、座谈交流等方式，广泛听取意见建议，紧扣窗口管理、服务质量、部门协同等方面存在的短板弱项，形成一份不遮丑的“问题清单”，其中吉安市本级涉及问题28个。针对问题清单，逐项明确责任部门、整改措施、整改时限，全面推进整改落实，把“问题清单”转化为群众的“满意清单”。

   来源：吉安市行政审批局