蓝天白云，绿树红瓦，青岛市的治愈力，总能让人恋恋不舍。所以，这里有很多说来就来的旅行、说干就干的事业、说安就安顿下来的一家人。这也意味着，这座城市要有更高效便捷暖心的服务能力。目前，青岛市以“高效办成一件事”改革为抓手，提升政务服务水平，优化营商环境，让这座城市更有活力，干劲儿十足。                

   在助企服务上想办法，和企业一起成长。在2024年上半年，青岛市全市新登记民营经营主体12.4万户，全市民营经济新吸纳就业15.4万人，从这组数据不难看出青岛市的市场活力。企业扎根此地并充满信心地成长，这是青岛市这座城市的最大心愿。因此，到底提供什么服务、事情到底好不好办，青岛市让企业说了算。

   “我们是政策免申即享的受益者，很多政策补贴都是直接打到了我们企业账户上，园区还提供了很多的免费增值服务，比如人才的引进、员工的住房、人员落户、人才的评定等等，甚至是专利的申请都是园区全流程指导完成的。这些服务让我们企业很有获得感!”张洁在青岛市城阳区天安数码城园区创办了山东蓝光信息技术有限公司，在这里干事创业7年时间，她说自己是见证了服务从好到优的过程。

   青岛市高测科技股份有限公司的贾宁说，企业办理变更注册资本这件事只需要15分钟。不过，现在办事最大的感受除了快还有专业，窗口的人员就能把事项说明白、让企业弄清楚，不浪费企业时间，过去换个服务人员就换一套材料清单和流程的事情已一去不复返了。

   目前，青岛市聚焦涉企审批服务全周期改革，为企业提供标准化、数字化、便利化服务，为持续降低企业办事的制度性交易成本想办法。要把企业的事办好，背后离不开各部门各层级的联动和协同。

   就拿企业点赞比较多的企业信息变更“一件事”来说，青岛市行政审批服务局联合七部门印发了《青岛市企业信息变更“一件事”工作方案》，明确了部门分工、逐步健全了工作机制，实现了“一口受理、数据同步、无感变更”，办理环节从7个缩减为1个，通过流程再造，让企业在信息变更后还能“免申即享”拿到政策红利。

   在便民服务上用真心，陪大伙儿高兴生活。对于孕妈妈来说，每次空着手去产检就是个高兴事，这就意味着就诊要全流程数字化、数据要共享、各医院的医学检验检测结果还能互认。在青岛市市立医院，孕妈妈孙璇告诉记者，在这里产检带个手机就行了，检查结果医生在线上就能看到，此前在其他医院做的检查这里也能看到，这极大的缓解了自己的产检压力，也缓解了大医院的检查排队压力。

   对于杨晓慧和张健小两口儿来说，把自己的服装小店经营好就是最高兴的事，日子也因此有了盼头。在开店的过程中，小两口其实对办证照、办税、做年审这些事都不太懂，即墨区的政务服务人员都会提醒并帮助他们办理，让小两口安心经营店铺。在西海岸新区的长江路街道庐山路社区党群服务中心，前来咨询王国栋说，准备开个小餐厅，和工作人员聊了一会儿，就把开办餐厅的流程弄明白了，要提供的内容不多，半天就能拿到营业执照，期待小店早点营业。

   这几年，青岛市站稳企业群众立场，紧盯企业群众需求，在惠及民生、满足差异化办事需求上实现新突破，连续四年共推出96个惠企便民数字化场景应用。同时，青岛市聚焦“上班没空办、下班没法办”等特殊需求和老年人、残疾人等特殊群体，创新“入户办”“延时办”“预约办”“暖心办”“专场办”等定制化服务场景，有效满足了群众个性化办事需求。

   在机制方法上使上劲，让服务取得实效。传化上合国际经贸有限公司总经理张全文说，这几年在做企业孵化、人才培训、产业发展的过程中，感受到了大伙儿干事创业的一股劲儿，好的发展政策才是企业的底气和东风。好的政策意味着有好的机制。自2019年以来，青岛市成立行政审批服务局，逐步完善审批服务协调机制，青岛市成立了行政审批服务工作领导小组，先后制定出台政务服务管理办法、审管协同、行政许可退出、首席审批服务专员等一批创新性管理制度，推动政务服务环境持续优化提升。

   青岛市推行了“一事全办”“一业一证”、证照“三联办”“点菜单”等一系列改革举措，让数据共享更充分，让各部门协同更顺畅，为推动“高效办成一件事”夯实了基础。

   目前，青岛市通过开展行政审批数字化三年攻坚行动，建设了智慧审批平台，打造了一张政务地图、一个申报入口、一个申请表单、一枚电子签章、一码服务体系“五个一”全流程数字赋能新模式，企业群众办事材料免填写率达到63%以上，首次申报成功率达94.36%。同时，做好已上线“一件事”的深化、拓展、提升的文章，让服务跨域办更加便利。“我们青岛市是个有干劲儿的城市，我们把这股干劲儿也用在了‘高效办成一件事’的改革全过程中。现在全市各个单位拧成一股绳，实实在在地给大家办

   来源：新华社客户端